У 2020 році сталося серйозне зрушення в просуванні брендів в соціальних мережах. Кількість користувачів досягла 3,6 мільярда і тепер компанії постійно зустрічаються з питаннями - як привернути увагу такої великої аудиторії і на які тренди спиратися в цих постійно мінливих умовах. Як стратегію просування в соціальних мережах зробити вагомою частиною сталого розвитку компанії.