Агентства ООН таємно перевірять роботу Пенсійного фонду України
![Агентства ООН таємно перевірять роботу Пенсійного фонду України](https://pravdatutnews.com/sites/default/files/news/2024/06/28/gettyimages_1302813177_c63b4d6152ff741c6996af093ef0422f_650x410.jpg)
В Україні запускають проект "таємний покупець" у відділеннях Пенсійного фонду по країні. Він дозволить виявити системні недоліки в обслуговуванні громадян.
Про це повідомляє прес-служба Мінсоцполітики.
Реалізовувати проект будуть Агентство ООН у справах біженців, Управління верховного комісара ООН у справах біженців та ін..
Щоб забезпечити комплексний збір даних, моніторинг охопить 84 сервісних центри у 20 областях країни та у Києві. Також буде проведено опитування отримувачів послуг ПФУ. Зокрема, планується проанкетувати до 300 осіб у 20 регіонах щодо різних аспектів роботи фонду.
Окрім призначення пенсій та надання субсидій, опитування стосуватиметься процедури підтвердження особи, використання онлайн-сервісів, доступу до державних соціальних виплат та ін.
Усі отримані висновки будуть консолідовані й проаналізовані. Вони допоможуть оцінити рівень доступності послуг, "клієнтоорієнтованості" органів ПФУ та задоволеності отриманими адміністративними послугами та сформулювати практичні рекомендації для покращення роботи сервісних центрів.
Нагадаємо, У Google Перекладачі з'явиться понад 100 нових мов, серед них ‒ кримськотатарська
Андрій Самойленко - pravdatutnews.com
!["Щоб ти здохла": пісня Андрія Данилка про Бандеру викликала бурхливу реакцію в мережі (відео)](https://pravdatutnews.com/sites/default/files/styles/large/public/news/2022/01/28/serdyuchka.jpg)