Фото: Pexels

У США подали колективний позов проти одного з найбільших операторів онлайн-ставок і казино DraftKings. Позивач звинувачує компанію у використанні штучного інтелекту для виявлення клієнтів, яких можна було додатково стимулювати продовжувати грати.

Про це повідомляє The New York Times.

Судовий позов зареєстрували у федеральному суді Бостона, штат Массачусетс.

Як працювала система

За версією позивача, DraftKings використовувала алгоритми для аналізу поведінки гравців. Система мала визначати клієнтів, які були схильні реагувати на бонуси, додаткові пропозиції та інші маркетингові стимули.

Особливу увагу приділяли людям, які вже зазнавали фінансових втрат, але продовжували активно користуватися платформою.

Один із таких клієнтів заявив, що протягом кількох років програвав у DraftKings тисячі доларів. Лише за один місяць він нібито отримав щонайменше 70 рекламних повідомлень електронною поштою, SMS та через інші канали із пропозиціями продовжувати ставки.

Позивач вважає, що компанія таким чином могла цілеспрямовано впливати на людей, найбільш схильних реагувати на подібні пропозиції.

Що відповідає DraftKings

У компанії категорично заперечують ці звинувачення. Представники казино заявили, що штучний інтелект не використовують для таргетування клієнтів залежно від їхніх програшів або ознак потенційної гральної залежності.

Компанія також повідомила, що має намір захищатися від позовів у суді.

Сама судова справа стала продовженням дискусії про те, наскільки далеко азартні платформи можуть заходити у використанні даних про поведінку своїх клієнтів. Особливо гострим це питання є у випадках, коли алгоритми можуть визначати людей, які вже мають проблеми з контролем азартних ігор.

Позивач хоче, щоб справа отримала статус колективного позову. Він також вимагає компенсації збитків та заборони використання системи, яка, за його версією, могла застосовуватися для залучення вразливих гравців.

До слова, ШІ навчився читати думки: технологія вже працює.

Софія Сімонова - pravdatutnews.com