Фото: pexels

Найпопулярнішою цифровою практикою стала оплата комунальних послуг через смартфон.

Згідно з результатами дослідження, 51% опитаних оплачують комуналку за допомогою мобільних застосунків. Ще 12% респондентів повністю відмовилися від відвідування банківських відділень і користуються виключно онлайн-банкінгом.

Водночас 21% учасників опитування зазначили, що й надалі користуються переважно офлайн-сервісами та не переходили на цифрові формати.

Розподіл відповідей на запитання «Що у вас перейшло в онлайн у 2025 році?» виглядає так:

• оплата комунальних послуг через застосунки — 51%;
• повний перехід на мобільний банкінг — 12%;
• онлайн-шопінг замість торгових центрів — 6%;
• оформлення посилок у застосунку пошти — 4%;
• онлайн-консультації з лікарями — 4%;
• доставка продуктів додому — 2%;
• відсутність цифрових змін — 21%.

В опитуванні взяли участь понад 27 тисяч користувачів. Основну частину аудиторії становили люди віком від 34 до 45 років. Понад половину респондентів були молодшими за 45 років.

Результати дослідження свідчать про подальшу цифровізацію побутових процесів в Україні та зростання довіри до онлайн-сервісів у сфері платежів, банкінгу й повсякденних послуг.

До слова, влада Індонезії зняла обмеження на використання Grok — Bloomberg.       

Юлія Люшньова - pravdatutnews.com