Увечері 4 жовтня користувачі почали повідомляти про глобальний збій роботи Facebook, Instagram та WhatsApp (належать компанії Facebook). Згодом почали надходити повідомлення про можливі проблеми у Google, Twitter, TikTok і багатьох інших онлайн-сервісах.  Збій тривав приблизно шість годин.

У самій же компаніх Facebook заявили, що збій у роботі сервісів від був викликаний неправильною зміною конфігурації на магістральних маршрутизаторах.

Також зазначають, що дані користувачів не постраждали.

Користувачів також переконують, що сервери вже знову підключені до мережі й у Facebook активно працюють над тим, щоб повністю повернути їх до звичайної роботи.

Інженери компанії з'ясували, що причиною збою стали зміни конфігурації на магістральних маршрутизаторах, які відповідають за координацію мережевого трафіку між центрами обробки даних.

На цей час ми хочемо прояснити, що, на нашу думку, основною причиною цього збою було неправильне внесення змін до конфігурації … У нас також немає доказів того, що призначені для користувача дані були скомпрометовані в результаті цього збою, — переконують у компанії.

У Facebook вибачилися перед користувачами і запевнили, що працюють над тим, щоб краще зрозуміти проблему та забезпечити більш стійку інфраструктуру.